流程與產品品質保證(PPQA)目的，在提供成員與管理階層客觀洞察流程與相關工作產品。
流程與產品品質保證流程領域包括：
• 依據適用的流程說明、標準及程序，客觀評估所執行的流程、工作產品及服務
• 界定並記錄不符合的議題
• 對專案成員與管理人員，提供品質保證活動結果的回饋
• 確保不符合議題已經處理
執行客觀評估的方法包含如下：
• 由獨立的品質保證組執行的正式稽核
• 執行不同形式的同仁審查
• 深入的實地審查(辦公桌稽核)
• 工作產品分散式的審查和評論
品質保證工作應開始於專案建立的初期，參與建立專案的計畫、流程、標準及程序，為專案增加價值，並滿足專案和組織政策的需求。
SG 1 客觀評估流程與工作產品：客觀評估執行的流程、相關的工作產品及服務，對適用的流程說明、標準及程序的遵循程度。
SP 1.1 客觀評估流程：根據適用的流程說明、標準及程序，客觀評估所指定的執行流程。
SP 1.2 客觀評估工作產品及服務：根據適用流程說明、標準和程序，客觀評估指定的工作產品及服務。
SG 2 提供客觀的洞察力：客觀追蹤與溝通不符合的議題，並確保解決議題。
SP 2.1 溝通並確保解決不符合的議題：溝通品質議題，並和成員與管理者確保解決不符合的議題。
SP 2.2 建立紀錄：建立並維護品質保證活動的紀錄。
GG 1 達成特定目標：本流程將界定之輸入的工作產品轉換為輸出的工作產品，並支援與促成流程領域特定目標的達成。
GP 1.1 實施特定執行方法：實施流程與產品品質保證流程的特定執行方法，以發展工作產品與提供服務，達成流程領域的特定目標。
GG 2 制度化已管理流程：將流程制度化為已管理流程。
GP 2.1 建立組織政策：建立並維護組織政策，以規劃和執行流程與產品品質保證流程。
GP 2.2 規劃流程：建立並維護執行流程與產品品質保證流程的計畫。
GP 2.3 提供資源：提供充足的資源，以執行流程與產品品質保證流程、發展工作產品及提供流程服務。
GP 2.4 指派責任：指派流程與產品品質保證流程的責任與授權，以執行流程、發展工作產品及提供流程服務。
GP 2.5 訓練人員：依需要訓練人員，以執行或支援流程與產品品質保證流程。
GP 2.6 管理建構：將指定的流程與產品品質保證流程工作產品，納入適當層級的控制。
GP 2.7 界定並納入相關的關鍵人員：依計畫界定並納入流程與產品品質保證流程相關的關鍵人員。
GP 2.8 監控流程：依本流程的執行計畫，監控流程與產品品質保證流程，並採取適當的矯正措施。
GP 2.9 客觀評估遵循程度：依本流程的說明、標準及程序，客觀評估流程與產品品質保證流程的遵循程度，並解決不符合的情況。
GP 2.10 與上層管理人員審查各狀況：與上層管理人員檢討流程與產品品質保證流程的活動、狀況及結果，並解決議題。
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