SDK （Software Development Tool）
一個作業系統或是應用程式通常會提供一些工具程式或是程式庫（library），供程式設計師開發應用程式使用，這些工具稱為SDK （Software Development Kit）或SDT （Software Development Tool）。在Windows作業系統剛推出時，程式設計師要撰寫Windows應用程式所必須用到的函式庫，就需要用到軟體的開發工具，也就是SDK的由來。
在Windows上面的SDK包含以下元件，對話框的編輯器、圖示（icon）設計工具、選單產生器等小型應用程式，不過自從Visual Basic推出之後，應用程式大多使用物件導向的方式來設計程式，而SDK/SDT這些系統工具也就成為撰寫系統程式 (例如磁碟管理程式、防毒軟體) 的程式設計師才會鑽研的工具了。
Wi-Fi（Wi-Fi無線通訊協定）
Wi-Fi通訊協定是由無線乙太網路相容協會WECA (Wireless Ethernet Compatibility Alliance) 所制定的一種無線通訊規格，它與藍芽 (Bluetooth)、HomeRF都是新興的無線網路標準。
Wi-Fi標準規定使用2.4 GHz的基頻 (baseband) 訊號，為了和現有的Ethernet最低速度10 Mbps相匹配，Wi-Fi所制定的無線傳輸速率為符合IEEE 802.11b的11 Mbps，某些產品可達54 Mbps。請參見 http://www.wi-fi.org 。
ERP (企業資源規劃)
傳統企業的管理方式是以組織架構為導向，以會計傳票、訂單、庫存量報表等資訊作為決策的來源，而ERP (Enterprise Resource Planning) 則是將企業在各種工作流程當中所獲得的訊息，做一個有效率、有制度的整理，利用電腦軟體的快速計算與統計的特性，提供管理者更方便做出決策的工具。
一個企業的成功與否，除了企業本身資源的規劃 (ERP) 之外，對於上游供應商的管理 (SCM、Supply Chain Management) 與客戶關係的管理 (CRM、Customer Relation Management) 也相當重要，通常三者的關係是SCM->ERP->CRM。
以ERP概念所設計出的財務支援決策系統 (DSS)，除了一般的日記帳管理之外，還可以自動產生存貨數量、客戶清單、報稅作業、統一發票列印、公司資產管理與帳務調整等作業，經營者可根據這些自動產生的資料得到財務預算管制與專案進度控制的決策資訊。
| 何謂「QoS」？ QoS是「Quality of Service」的縮寫，是指在網路通訊中，提供給用戶端一定連線品質的服務。 QoS在傳統的網路當中是不存在的，也就是說，以往客戶租用一條電信專線，便可以得到該線路百分之百的使用權，該線路所傳輸的資料完全有主控權；但是在一條實體線路可能為多家用戶所共享時，ISP在出租一條線路給客戶時，必須能夠提出QoS的保證，也就是維持一定連線品質的保證，而線路租賃費用也就根據這個保證來決定。 通常QoS可以由下列幾個參數來構成：「任何時候的保證傳輸速率」、「平均傳輸速率」，與「最大延遲時間」。 對於要求即時性的語音傳輸來說，一旦網路上發生了流量過大的現象，可能就會造成暫時性的擁塞，以至於通話的雙方感覺到暫時的延遲現象，或是語音品質降低，這都會使得雙方的對話不順暢，此時，最大延遲時間的保證便顯得十分重要。傳輸電子郵件或是FTP檔案時，用戶並不會感覺短暫的延遲，此時，維持傳輸速率便顯得相對地重要了。 |
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